白天鵝設計行銷

　　在室內設計界，創業開立自己的工作室，是許多新生代的設計師的理想。大部分的人，擁有理想，卻不知道地圖從何畫起、從哪裡開始、中間會遇到什麼困難、及近年來市場變化，考驗著一位室內設計師──到老闆角色之間的轉換的彈性，以及對管理、人資、行銷、財務上可能遇上的困難。每一間公司遇到的困境有不同之處，也有類似之處，白天鵝分別訪問了三間新生代室內設計公司的總監，分別為「青田中室內制作」、「呈碩設計」、「灰色大門設計」。究竟三間新創公司從過去到未來所遇到的挑戰是什麼呢？

青田中室內制作

　　「青田中室內制作」工作室於2014就已成立，直到2018年才登記為公司。

        總監沈永鑫表示，身為華人，日常生活及習慣也都接觸華人文化，想將設計風格作品加入亞洲、東方的文化背景中。目前台灣在室內設計的趨勢大多較喜歡外國風格，但這其實很可惜，東方元素有它的定位及意象，例如：在電視牆放入潑墨式的元素。

「青田中室內制作」公司草創時期遇到兩個最大的困難點在於：

• 風格期望不被界定

　　延續「青田中室內制作」在設計理念上的定位，在台灣的設計市場上，與自身文化相關的設計，是比較偏弱勢的一塊。反倒是許多英國設計家也會大膽結合東方元素，且融合得當。因此公司希望能夠透過經營網站外、FB、IG等不同的平台，與設計界和業主對話。並透過2017年台北市老屋新生的比賽，將理念傳達出去的方式。

• 業主溝通上的困難

　　目前公司的夥伴都是過去待過業界的人士、工班也都是過去認識很久，摩合問題較少。過去在當設計師與成為老闆後，最大的差異在於跟業主溝通。業主的部分，在早期創業的時候是需要一直學習或一直跟其他同事討論，如何講解我們的設計、或是講解設計與工程方案等。

　　這一兩年來的困境則圍繞在的風格上，目前市面上平台於繁多混亂，也有一些平台也會邀請「青田中室內制作」，卻在定位上不甚明確。總監表示，風格其中一個決策權來自於業主，理念沒辦法透過媒體平台傳達出去，可能平台本身自己的考量。公司致力於推廣，在各式風格中加入東方元素的「微東方」元素。

呈碩設計

　　「呈碩設計」於2018年成立。總監陳冠樵原於經濟部地質調查所當研究員，對設計有濃厚的興趣，進了設計公司從助理重新學習新的領域，從設計師到專案設計師，再到前公司的設計總監，一路走來陳總監還算幸運，因反應快又願意花時間學習，前老闆給了十分豐厚的學習機會，讓他前兩年開了自己的公司。在設計的部分則以客戶需求為主，從空間藝術的理念跟製作工法去執行，找到符合客戶的幸福宅，以綠能、環保的材質為主，走向健康綠能的空間。

「呈碩設計」公司草創時期遇到的困難在於：

　　陳總監表示，剛開公司的時候，最大的問題在於，初開的公司缺乏知名度，起初僅有舊業主與朋友澎場。財務上或營運上，則以節省成本為主，沒有太多管銷的壓力。目前一個人先創業，找了一兩個員工，工程發包上有先做好準備。

　　最近這一兩年的狀況，案源數在旺季的時候一次來很多，但有一小段時間又沒有案子。如果公司要拓展的話，未來找進來的員工變得很重要，有什麼專長就放哪，幫忙消化手邊的工作。

　　另一個跟案源相關，由於案子跟客戶性質有關，若起初做的案子都是小坪數或夾層，接到都會接到類似的。陳總監表示，「之前放了得獎的診所空間，後續又接了兩個類似的案子」，在設定客源性質上很重要，像是針對比較大坪數的客戶等。我沒有侷限做哪一種空間，但比較鎖定中上客戶，預算上較能發揮自己的設計理念。因此在打廣告的部分，在行銷上，希望能透過獲得國際獎項後再去打廣告，比較能夠建立公司形象。

灰色大門設計

　　「灰色大門設計」於2016年成立。總監謝嘉玲秉持著化繁為簡，減少過多花俏的裝飾，以環保及永續的建材為主。謝總監不拘泥於風格，以照顧到每一個住的人需求為主。設計是由上千種決定合成的，每一個線條都在做決定，去形塑出作品的樣子，並不能光用風格談。最大的成就為客人越來越宅，業主喜歡待在設計的空間。

「灰色大門設計」公司草創時期遇到最大的困難在於：

• 客群被固定：

　　起初找到作品的行銷方式後，會逐漸的被看見。在這之後，客群有可能被固定，起初走紅的風格或是空間，而後就會接到類似的案子，很難打破框架，跨足另一個客群，得思考如何去突破困境。設計公司必須去想，倘若來公司的員工，來學習到我們的基本的工法，如果幾年來都是遇到一樣的客群，會因為遇不到更多元的客群而離開，設計公司必須要有客群的提升，或讓客群範圍更大。

• 財務、管理方面

　　開設計公司大多都是設計出身，往往數字的概念不夠，在財務、管理上都是需要額外加強的能力，最需要警惕的莫過於財務了，業主通常都用幾百萬的存款交託給設計公司，若設計公司無法取得對方信任就會走不下去，對於財務掌控上的自我要求要夠高。

　　這一兩年，除了建立公司的制度、法律、合約上的調整外，謝總監表示，沒有什麼太大的問題。其實經營公司跟設計有很大的不同，像是勞資合約、規格、設計合約、工程合約的制定，另外，將獎金分配給努力的員工是很重要的，工作就是付出越多、得到越多。

Ｑ：近五年來設計市場的所面臨的困境是什麼？

「青田中室內制作」總監沈永鑫：

　　在近五年來台灣流行的室內設計市場，時常做很多造型，沒有形成實用性的機能。沒有考量到使用者，他所希望的是什麼？有點用設計去綁架使用者，沒有溝通或是互動。我們是協助業主的生活，要了解他們的生活型態、需求，而不是改變去習慣新的空間。這也是一種困境，不論是做商空或是住家，帶給業主的觀感也會認為「室內設計」本身不實用，許多設計者在整體設計上沒有落地。

「呈碩設計」總監陳冠樵：

　　從入行到現在，這些問題逐漸地惡化，越來越多補習班，皆主打繳錢上課，就能成為室內設計師，做這行的人越來越競爭，薪水也越來越低，這是一種惡性循環。在景氣不好的時候很多人壓低成本去做案子，那些去補習班學的人，僅有少部分存留在業界。

　　景氣不好也是原因之一，業主的資本無法做出他心目中的樣子，工人跟材料上也一直在漲價，現在一百萬沒辦法像當年一樣。設計材料上通常包含工程費用，有些業主都會表示「為什麼他買得材料比較便宜」。有些人要跟同行競爭，會將報價給設計師價錢的材料，在網路上賣，讓設計師十分苦惱這種現況。

「灰色大門設計」總監謝嘉玲：

　　許多設計公司都會有一種困擾：就是報價單的系統建立，設計師的學習為：設計（如何畫美的圖）、工程（如何畫對的圖）， 這兩個必須要結合，接下來是控制成本、會算成本報價。

　　很可惜的是，在學校學不到這些業界上的事物，許多公司無法讓後輩系統化的學習，這是普遍業界該合力去改善的現況。可傳承公司才可以做大，大型設計公司，其分工是很細膩，有些人待在那邊只能做同樣的事，然而室內設計上能學得事務太多了像是燈光、五金、材料等，希望公司可以反饋到學校，如何讓大學培育出來的人，讓業界是可以用的，謝總監表示，她的夢想很大想努力去做。

　　設計師也要保持進步的心態，整個市場是會有趨勢，經濟好壞會影響設計風格，像巴洛克時期講究繁複，戰後講究簡約。謝總監的公司跟其他的設計公司都會一起在業界上進取，例如：辦分享會、聽廠商的說明等，不論是設計師與廠商，都可以提升產業鏈品質。過去網路不好的時代，價格不夠透明，現代在網路發達，可以憑實力大家來比較。

Ｑ：跟與未來工作室的後輩的對話。

「青田中室內制作」總監沈永鑫：

　　總監認為，開工作室首先要檢視並整合自己擁有的資源，除了工班、資金。最重要的莫過於經驗。有些人進入業界的時間很短，就出來成立工作室，在這個情況之下，便會缺少一些實戰經驗，例如：台北老屋，屋主直接把壁癌塗掉。缺乏經驗的人不會辨識屋況，無法預估好預算，在跟業主溝通時會覺得「你怎麼當初沒有看到？你不是做室內設計的嗎？」會影響到公司的信用。總監認為可以先準備好。多看看老闆跟業主溝通，不論是好的或壞的都可以作為參考。

「呈碩設計」總監陳冠樵：

　　陳總監表示，創業真的很辛苦，這種苦要自己體會，像是培養人脈、客戶、廠商，資金有時候需要周轉。需要付薪資給員工、付租金給辦公室，創業初期僅能一直堅持，等到狀況好才能發揮自己的才華。要擁有對業主的溝通能力，因為是要去討論價錢的，但仍要誠心去對待他人。要準備好這些能量，並堅持下去，才能將案子接下來。

「灰色大門設計」總監謝嘉玲：

　　謝總監表示，這是一個交流的時代，一定不能自己悶著做，不藏私的人才會一直學，交流起來視野較能了解業界的經驗。

　　在財務上面，得小心別被小利益誘惑，別被因許多設計師崇尚華麗的上流社會，就跟著迷航在那些事物之中，倘若在裡面跌一跤很容易一掘不振，起初很容易因為接觸上流社會，接到大案子，然而，在經驗不足的情況下容易賠錢，成功是一步一步來的，要有足夠的耐心去磨，磨出自己的實力。

 

　　聽完新生代設計公司的總監們，在創業上面對過去與未來面臨到的挑戰，與他們對於室內設計市場的分析與心得後，身為後輩的你們，準備好啟程創業了嗎？